常见问题

汇集用户最关心的疑问与解答,帮助您在使用 快连 的过程中获得更顺畅的体验。

快连 是免费的吗?

新用户注册即可获得 72 小时全功能免费试用,试用期结束后可选择订阅套餐继续使用。所有付费方案均提供无理由退款保障。

快连 支持哪些设备平台?

目前支持 Windows、macOS、iOS 和 Android 四大主流平台,一个订阅账户可在多台设备上同时登录使用。

连接失败或速度慢应该怎么办?

请优先尝试切换到其他线路节点、重新启动客户端或检查本地网络。若问题依旧,可通过设置页面的"上传日志"功能反馈给我们,客服将在 24 小时内跟进。

快连 会记录我的浏览数据吗?

不会。我们严格执行零日志(No-Log)政策,从不记录用户的连接时长、访问网址与真实 IP,所有数据均采用端到端加密。

如何取消订阅?

iOS 用户请在 App Store 订阅管理中取消;其他平台可登录官网账户中心,在"我的订阅"页面一键取消续订。

是否支持多设备同时使用?

支持。快连 允许同一账户在最多 5 台设备上同时保持在线,覆盖手机、平板、电脑等日常使用场景。

忘记账户密码怎么办?

可在登录页点击"忘记密码",通过绑定邮箱或手机接收验证码后重置密码。

如何联系官方客服?

您可以通过应用内客服入口、官网底部联系我们,或发送邮件至 support@kluiapp.com.cn,我们提供 7×24 小时中英双语服务。